Підписки та скасування
Оновлено: 6 жовтня 2026
Як працюють регулярні платежі, разові покупки курсів і скасування підписки Astarly.
Що ви купуєте
Разова покупка курсу та підписка — різні продукти. Підписка надає доступ до курсів вибраного плану, поки вона активна; вона не включає автоматично всі курси й преміальні послуги.
На сторінці продукту та під час оплати зазначаються ціна, валюта, платіжний період, строк доступу й перелік послуг. Для Custom Deal діють умови пропозиції, погоджені до оплати. Збережіть пропозицію та чек.
Регулярні платежі
Автоматично продовжуються лише пропозиції, позначені як підписки, на умовах, показаних до покупки. Щоб уникнути наступного списання, скасуйте продовження до строку, вказаного платіжним сервісом. Пробний період діє лише за явної пропозиції із зазначеними тривалістю й подальшою ціною.
Разова покупка не стає підпискою через наявність акаунта Astarly. Зміна регулярної ціни підпорядковується застосовним вимогам щодо повідомлення та згоди.
Де скасувати підписку
- Покупка на сайті: увійдіть в Astarly, відкрийте розділ оплати та платіжний портал. Якщо доступу немає, напишіть на [email protected] з поштою акаунта й номером чека, попросивши скасувати подальше продовження.
- Apple App Store: відкрийте підписки Apple, виберіть Astarly та скасуйте підписку. Використовуйте Apple-акаунт, з якого оформлено покупку.
- Google Play: відкрийте підписки Play, виберіть Astarly та скасуйте підписку. Використовуйте Google-акаунт, з якого оформлено покупку.
Після скасування
Зазвичай скасування припиняє наступне продовження, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, вказаного платіжним сервісом. Переконайтеся, що сервіс показує скасування чи дату завершення, та збережіть підтвердження.
Видалення застосунку, вихід, видалення платіжної картки чи акаунта Astarly не замінюють скасування підписки в магазині. Повернення, оскарження платежу чи юридичне обмеження можуть окремо вплинути на доступ.
Повернення та права споживача
Скасування підписки та повернення грошей — різні запити. Повернення регулюються Політикою повернень, вигіднішими обіцянками під час покупки, правилами платіжного сервісу й обов’язковим законодавством. Ці умови не виключають права щодо несправного чи ненаданого цифрового контенту.
Якщо застосовується право ЄС/Великої Британії на відмову від покупки, негайна цифрова доставка припиняє це право лише за отримання необхідних за законом явної згоди та підтвердження. Саме використання платформи таким підтвердженням не є.
Потрібна допомога зі списанням?
Напишіть на [email protected]: вкажіть пошту акаунта, дату й суму списання, номер чека. Не надсилайте паролі, коди входу чи повні дані картки. Платформою керує Astarly LLC; продавець чи магазин, що обробив платіж, зазначений у чеку.