Політика конфіденційності Astarly

Оновлено: 6 жовтня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Astarly збирає, використовує, передає та захищає дані під час використання наших сайтів, застосунків і пов’язаних сервісів.

Політика описує обробку даних; відвідування сайту не означає згоди на необов’язкові cookies чи маркетинг. Обирайте необов’язкові способи використання даних через доступні налаштування.

1. Огляд

Astarly LLC керує сайтом Astarly, мобільними застосунками, навчальними продуктами та функціями спільноти. Ці Умови регулюють їх використання; також діють умови конкретного продукту, показані до покупки.

Де це потрібно, ми запитуємо згоду (наприклад, щодо певних cookie/маркетингу).

2. Які дані ми збираємо

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас, під час вашого використання Сервісів, а також обмежені дані від третіх сторін (зокрема магазинів застосунків і платіжних провайдерів).

Обліковий запис і профіль: ім’я, email, пароль (хеш), мова, аватар, роль/титул, місцезнаходження.
Контент, який ви публікуєте: курси, пости, коментарі, повідомлення, відгуки та пов’язана метаінформація.
Використання й пристрій: логи, часові мітки, сторінки/екрани, звіти про збої, модель/ОС пристрою, приблизне місцезнаходження, cookie/SDK-ідентифікатори.
Платіжна метаінформація: ID транзакцій, суми, час і статус від Stripe/PayPal; повні номери карт ми не зберігаємо.
Дані магазинів: чеки/транзакції та статус підписки (Apple/Google).
Комунікації: звернення в підтримку, відгуки, скарги.
Під час входу через стороннього провайдера ми отримуємо ідентифікатори й дані профілю, необхідні для входу, у межах наданих вами дозволів. Якщо ввімкнути сповіщення, можуть оброблятися push-токени та налаштування доставки.

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані, щоб забезпечувати роботу Сервісів і надавати запитаний функціонал.

Надання та персоналізація Сервісів, зокрема рекомендації та контент.
Автентифікація, запобігання шахрайству/зловживанням і підтримання цілісності платформи.
Обробка платежів, підписок і прав доступу.
Підтримка користувачів і відповіді на звернення.
Аналіз продуктивності, виправлення помилок і покращення UX.
Службові повідомлення; маркетинг — за наявності згоди/права на відмову.
Виконання правових вимог і дотримання наших умов.

4. Правові підстави (GDPR)

Якщо застосовується GDPR, ми спираємося на такі підстави.

Виконання договору: створення акаунта, надання контенту та обробка платежів.
Законні інтереси: безпека Сервісів, запобігання зловживанням, покращення функцій (з урахуванням ваших прав).
Згода: для окремих cookie/SDK, маркетингових повідомлень і необов’язкових обробок.
Юридичний обов’язок: дотримання податкових, бухгалтерських і інших вимог.

6. Міжнародні передавання

Під час міжнародного передавання ми застосовуємо належні гарантії, зокрема Стандартні договірні положення та оцінки ризиків, а також організаційні й технічні заходи.

Ви можете звернутися до нас, щоб дізнатися більше про механізми передавання, що застосовуються до ваших даних.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей, а також для виконання правових вимог.

Дані акаунта: поки акаунт активний і розумний час після видалення — для запобігання шахрайству та правових обов’язків.
Транзакції: згідно з податковими/бухгалтерськими строками.
Логи/аналітика: коротші операційні періоди, довше — за потреби безпеки або закону.

8. Видалення акаунта та ваші права

Видалення акаунта або даних Astarly

Ви можете запросити видалення акаунта Astarly та пов’язаних із ним персональних даних без входу в акаунт і повторного встановлення застосунку.

Напишіть на [email protected] з email, зазначеного в акаунті Astarly, з темою «Видалити мій акаунт Astarly». Якщо ви не маєте доступу до цієї адреси, зверніться на той самий email підтримки для підтвердження володіння акаунтом.
Щоб видалити окремі дані, зберігши акаунт, вкажіть тему «Видалити мої дані Astarly» і перелічіть дані або матеріали, які потрібно видалити.
Перед обробкою запиту ми можемо попросити підтвердити володіння акаунтом. Ніколи не надсилайте пароль або реквізити банківської картки.

Запит на видалення акаунта охоплює акаунт, профіль і персональні дані, пов’язані з використанням Astarly, зокрема контент і дії у спільноті, навчальну активність та ідентифікатори сповіщень.
Деякі записи про транзакції, безпеку й запобігання шахрайству можуть зберігатися з правових, бухгалтерських причин або для забезпечення безпеки, як описано в розділі «Зберігання даних». Про відповідне зберігання ми повідомимо у відповіді на запит.
Видалення акаунта Astarly не скасовує підписку, оплачену через Apple App Store або Google Play. Керувати такою підпискою або скасувати її можна в магазині, який стягує оплату.

Якщо застосовно, ви можете запросити доступ, копію, виправлення, видалення, обмеження обробки чи переносимість; заперечити проти відповідної обробки; відкликати згоду; скористатися правами Каліфорнії на відмову від продажу/передавання та обмеження використання чутливих даних. Ми не дискримінуємо за здійснення застосовних прав. Пишіть на [email protected]; представник має пояснити повноваження. Ви можете звернутися до місцевого органу захисту даних і скористатися доступним переглядом чи оскарженням.

Відхиліть маркетинг у налаштуваннях cookies, щоб вимкнути необов’язкове рекламне відстеження у браузері. Сигнал Global Privacy Control також вимикає його в цьому браузері. Налаштування діють для поточного браузера; для запиту на рівні акаунта напишіть на [email protected]. Традиційний сигнал Do Not Track окремо цими налаштуваннями не інтерпретується.

Доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення (GDPR).
Заперечення проти обробки на підставі законних інтересів і проти прямого маркетингу.
Відкликання згоди будь-коли (якщо обробка базується на згоді).
За CPRA/CCPA: право знати, видалити, виправити, відмовитися від «продажу/обміну» та обмежити використання чутливих даних.
Скарга до наглядового органу (ЄС/Велика Британія).

Щоб реалізувати права, напишіть на [email protected] або скористайтеся налаштуваннями в застосунку. Можливе підтвердження особи.

9. Діти

Акаунти та функції спільноти Astarly призначені для людей від 18 років. Якщо вважаєте, що дитина передала персональні дані, напишіть на [email protected]: ми перевіримо ситуацію та вживемо відповідних заходів щодо видалення даних чи акаунта.

10. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних, зокрема шифрування під час передавання, контроль доступу, моніторинг і резервування.

Жоден метод не забезпечує 100% безпеки; використовуйте надійні паролі та вмикайте 2FA, де доступно.
Про окремі інциденти ми повідомляємо користувачів та/або органи відповідно до закону.

11. Платежі та магазини застосунків

Платежі на сайті обробляють Stripe або PayPal; ми отримуємо токени/метадані та не зберігаємо повні номери карток.

Для покупок в iOS/Android білінг, чеки, керування підписками та поверненнями здійснюють Apple App Store або Google Play за їхніми правилами.

Повернення — за нашою Політикою повернень і, для покупок у застосунку, за правилами відповідного магазину.
Ми можемо отримувати обмежені метадані магазинів для валідації прав доступу та боротьби з шахрайством.

12. Генеративний ШІ

Під час використання функцій на базі ШІ ваші запити і відповіді можуть оброблятися для надання функціоналу, забезпечення безпеки та контролю якості.

Не включайте до запитів чутливі персональні дані.
Ми не використовуємо ваші персональні дані для навчання/донавчання ШІ без вашої згоди.
Результати ШІ можуть містити неточності; не покладайтеся на них для професійних порад.

13. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни повідомлятимемо через сповіщення, банер або email (за потреби).

14. Контакти

Резиденти ЄС/Великої Британії також можуть звернутися до свого наглядового органу.
Для запитів щодо даних вкажіть email акаунта та відповідні ідентифікатори.

[email protected]

Угору ↑