Заява про доступність Astarly
Останнє оновлення: 5 листопада 2025
Astarly прагне цифрової доступності для всіх користувачів, зокрема для людей з інвалідністю. Ми постійно вдосконалюємо досвід і застосовуємо відповідні стандарти доступності.
Ця заява описує наш підхід, стандарти, заходи, відомі обмеження та способи зв’язку з нами щодо доступності.
1. Огляд
Ми проєктуємо сайти й застосунки за принципами доступності: сприйнятність, керованість, зрозумілість і надійність (POUR).
2. Наша відданість
Ми прагнемо відповідати стандартам доступності та усувати бар’єри там, де це можливо.
- Доступність інтегрована в дизайн-систему та чек-листи рев’ю.
- Пріоритет — проблеми, що блокують доступ до ключових функцій (реєстрація, оплата, навчальний контент).
- Ми публікуємо канали для повідомлень про проблеми доступності.
3. Стандарти та відповідність
Ми орієнтуємося на відповідність WCAG 2.1 рівня AA для веб-контенту та дотримуємося платформних настанов для нативних застосунків (Apple HIG, Google Material Accessibility).
- Семантичний HTML і коректне використання ARIA.
- Достатній контраст і видимість фокуса.
- Клавіатурна навігація і логічний порядок табуляції.
- Змістовні мітки, ролі та стани.
- Текстові альтернативи для нетекстового контенту.
4. Заходи та практики
Ми застосовуємо організаційні, дизайнерські та інженерні заходи для підтримки доступності.
- Дизайн-рев’ю та автоматизовані перевірки під час розробки.
- Ручне тестування лише клавіатурою та зі screen-reader (де можливо).
- Правила лінтингу та перевірки в CI на типові проблеми доступності.
- Безперервна документація та навчання команди.
5. Сумісність та обмеження
Ми розраховуємо на роботу Сервісів у сучасних браузерах та ОС. Старі або сильно модифіковані середовища можуть не підтримуватися повністю.
- Найкращий досвід — у останніх версіях Chrome, Safari, Firefox та Edge.
- Мобільні застосунки потребують підтримуваних версій iOS/Android відповідно до сторінок у магазинах.
- Вбудований сторонній контент може мати обмеження доступності поза нашою зоною контролю.
6. Допоміжні технології
Ми прагнемо підтримувати різні технології та системні можливості доступності.
- Екранні читачі (наприклад, VoiceOver, TalkBack).
- Масштабування тексту та Dynamic Type.
- Налаштування зменшення анімацій.
- Навігація клавіатурою та перемикачами.
7. Зворотний зв’язок і допомога
Якщо ви зіткнулися з бар’єром доступності, повідомте нам — ми дослідимо і усунемо проблему, де це можливо.
- Опишіть проблему та сторінку/екран, де вона трапляється.
- Вкажіть пристрій, ОС, браузер/версію застосунку та використані допоміжні технології.
- Додайте кроки відтворення та скриншоти, якщо доступні.
- Ми намагаємося відповідати на повідомлення щодо доступності протягом 5 робочих днів.
8. Забезпечення та ескалація
Якщо ми не можемо вирішити проблему повністю, надамо альтернативний доступ або тимчасові обхідні рішення, якщо це можливо.
9. Безперервні покращення
Ми періодично переглядаємо розділи продукту, виправляємо дефекти та відстежуємо прогрес за цілями доступності у дорожній карті.