Заявление о доступности Astarly
Последнее обновление: 5 ноября 2025
Astarly привержена цифровой доступности для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Мы постоянно улучшаем удобство и применяем соответствующие стандарты доступности.
В этом заявлении описаны наш подход, стандарты, меры, известные ограничения и способы связи по вопросам доступности.
1. Обзор
Мы стремимся создавать сайты и приложения по принципам доступности: воспринимаемость, управляемость, понятность и надёжность (POUR).
2. Наша приверженность
Мы стремимся соответствовать стандартам доступности и устранять барьеры, где это возможно.
- Доступность включена в дизайн-систему и чек-листы ревью.
- В приоритете — проблемы, блокирующие доступ к ключевым функциям (регистрация, оплата, обучение).
- Публикуем каналы связи для сообщений о проблемах доступности.
3. Стандарты и соответствие
Мы ориентируемся на соответствие WCAG 2.1 уровня AA для веб-контента и руководствуемся платформенными рекомендациями для нативных приложений (Apple HIG, Google Material Accessibility).
- Семантический HTML и корректное использование ARIA.
- Достаточный контраст и заметная фокусировка.
- Навигация с клавиатуры и логичный порядок табуляции.
- Содержательные метки, роли и состояния.
- Текстовые альтернативы для нетекстового контента.
4. Меры и практики
Мы применяем организационные, дизайнерские и инженерные меры для поддержки доступности.
- Дизайн-ревью и автоматические проверки в процессе разработки.
- Ручное тестирование клавиатурой и со screen-reader (где возможно).
- Правила линтинга и проверки в CI на типовые проблемы доступности.
- Постоянная документация и обучение участников команды.
5. Совместимость и ограничения
Мы рассчитываем на работу Сервисов в современных браузерах и ОС. Устаревшие или сильно модифицированные среды могут поддерживаться не полностью.
- Лучшая работа — в последних версиях Chrome, Safari, Firefox и Edge.
- Мобильные приложения требуют поддерживаемых версий iOS/Android согласно карточкам магазинов.
- Встроенный сторонний контент может иметь ограничения доступности вне нашей зоны контроля.
6. Технологии вспомогательного доступа
Мы стремимся поддерживать различные технологии и системные функции доступности.
- Читалки экрана (например, VoiceOver, TalkBack).
- Масштабирование текста и Dynamic Type.
- Настройка «уменьшение движения».
- Навигация с клавиатуры и переключателями.
7. Обратная связь и помощь
Если вы столкнулись с барьером доступности, сообщите нам — мы изучим и устраним проблему, где это возможно.
- Опишите проблему и страницу/экран, где она проявляется.
- Укажите устройство, ОС, браузер/версию приложения и используемые технологии доступности.
- Приложите шаги воспроизведения и скриншоты, если доступны.
- Мы стремимся отвечать на сообщения о доступности в течение 5 рабочих дней.
8. Принудительное обеспечение и эскалация
Если мы не можем решить проблему в полном объёме, мы предоставим альтернативный доступ или временные обходные варианты, когда это возможно.
9. Непрерывные улучшения
Мы регулярно пересматриваем разделы продукта, исправляем дефекты и отслеживаем прогресс по целям доступности в рамках дорожной карты.